Customer Service

Sorge bei filu für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Ablauf – für ein starkes Erlebnis für Mensch und Tier.

Mehr zu deiner Rolle

Gestalte den ersten Eindruck & das gesamte Erlebnis

Bei filu bist du mehr als nur die erste Anlaufstelle. Du sorgst dafür, dass sich Tierhalter:innen und ihre Tiere von Anfang an gut aufgehoben fühlen. Dein Fokus liegt auf exzellentem Service, klaren Prozessen und reibungsloser Organisation.

Struktur & Effizienz für besten Service

Unsere digitalen Tools erleichtern dir die Arbeit: Smarte Terminbuchung, automatisierte Prozesse und ein transparentes Kundenmanagement helfen dir, den Praxisalltag effizient und möglichst stressfrei zu gestalten. So kannst du dich voll darauf konzentrieren, Menschen und ihren Tieren eine herausragende Betreuung zu bieten.

Wachse mit uns & gestalte mit

Wir leben eine offene Kommunikationskultur und schätzen dein Feedback. Durch regelmäßige Schulungen, Team-Austausch und klare Strukturen geben wir dir den Raum, dich weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung unserer Serviceprozesse beizutragen.

Finde deinen Platz bei uns

Servicemitarbeiter:in (m/w/d)

Als Servicemitarbeiter:in bist du das Gesicht der Praxis und die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du empfängst sie herzlich, organisierst Termine und sorgst für eine strukturierte und effiziente Kommunikation zwischen Team und Tierhalter:innen.

Koordinierende:r Servicemitarbeiter:in (m/w/d)

Als Koordinierende:r Servicemitarbeiter:in steuerst du die Serviceabläufe in der Praxis. Du optimierst Prozesse im Kundenmanagement, stellst eine reibungslose Terminorganisation sicher und fungierst als Schnittstelle zwischen Service-Team und Praxismanagement.

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Alle offenen Stellen

Benefits, die zu deinem Leben passen

Geregelte Arbeitszeiten & planbare Freizeit

Frühzeitige Vorausplanung und eine smarte Terminorganisation sind bei uns selbstverständlich – keine Nachtschichten und ein strukturierter und planbarer Arbeitsalltag.

Attraktives Gehalt & Umsatzbeteiligung

Neben einem fairen Grundgehalt profitierst du von einer Umsatzbeteiligung sowie weiteren finanziellen Benefits.

Flexibilität in deinem Arbeitsmodell

Ob Vollzeit, Teilzeit oder individuelle Lösungen als Freelancer:in – wir passen uns an dein Leben an.

Weiterbildung & Entwicklung

Bis zu 3.000 € Fortbildungsbudget pro Jahr bei einer Tätigkeit in Vollzeit mit Ausgleichstagen für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Gesundheit & Wohlbefinden

Mental Health Academy, 28 Tage Urlaub plus 2 Tage Sonderurlaub für soziale Projekte und regelmäßige Team-Events für eine starke Gemeinschaft.

Exklusive Rabatte & Zusatzleistungen

Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike, ÖPNV-Zuschuss oder eGym Wellpass sowie Vergünstigungen bei über 800 Anbietern.

Zu den offenen Stellen

Julie

Koordinierende Servicemitarbeiterin

filu bedeutet für mich Transparenz, Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und vor allem Versprechen, die eingehalten werden. Ehrlichkeit und Kommunikation sind Schlüsselelemente, die nicht nur geprädigt, sondern aktiv gelebt werden. Die allgegenwärtige Liebe zu Tieren und damit verbundene Motivation eines jeden Mitarbeiters spiegelt den Spaß an der Arbeit wider und lässt mich täglich gerne zur Arbeit kommen.

Maly

TFA

filu ist eine sehr moderne Praxis, die ich so in der Umgebung noch nie erlebt habe - weder als Patientenbesitzerin noch als Angestellte. Das Team wurde mit Sorgfalt ausgesucht und ergänzt sich sowohl medizinisch als auch charakterlich sehr! Ich freue mich sehr in die Arbeit zu kommen!

Rebecca

Tierärztin

Für mich verkörpert Filu ein Arbeitsumfeld, das durch Vertrauen und Transparenz geprägt ist. Hierarchien sind flach, die Kommunikation erfolgt auf gleicher Augenhöhe. Jede:r Mitarbeitende hat unter fairen, individuellen und angenehmen Bedingungen die Möglichkeit, sein/ihr volles Potenzial zu entfalten und wird dabei aktiv unterstützt. In einem Umfeld der Wertschätzung kann ich mich voll und ganz auf meine berufliche Leidenschaft konzentrieren.